用心·快速響應(yīng)
7*24小時售后服務(wù)熱線快速響應(yīng)客戶需求;
全國多個服務(wù)站點構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò),快速提供專業(yè)技術(shù)支持。
耐心·客戶培訓(xùn)
終端客戶培訓(xùn),為客戶提供專業(yè)全面的現(xiàn)場培訓(xùn),對醫(yī)院人員進(jìn)行臨床應(yīng)用與維護(hù)培訓(xùn);
代理經(jīng)銷商培訓(xùn),以確保良好的客戶體驗;
通過視頻等多種形式提供靈活便捷的裝機/使用培訓(xùn)。
貼心·個性化服務(wù)
根據(jù)客戶實際需求,努力克服局限,貼心實現(xiàn)更多可能性;
定期巡防,對設(shè)備進(jìn)行針對性的預(yù)防維護(hù),有效減少設(shè)備故障率和應(yīng)用風(fēng)險,延長設(shè)備使用壽命;
現(xiàn)場維修、寄件維修、返廠維修、網(wǎng)點維修等多種維修方式,根據(jù)客戶需求及實際情況降低產(chǎn)品的維護(hù)成本和使用風(fēng)險。
匠心·專業(yè)支持
近百人的售后工程師團(tuán)隊,技術(shù)專家提供技術(shù)保障;
服務(wù)全程嚴(yán)格遵守ISO9001和ISO13485質(zhì)量管理體系規(guī)范作業(yè)。